1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Spartan Bridge Solutions. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestros sitios web, páginas de aterrizaje, formularios, videos, sistemas de reserva, comunidades, plataformas y servicios.

Al utilizar nuestras páginas, completar un formulario, reservar una llamada, realizar un pago, aceptar una propuesta o contratar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y aceptado estos Términos.

Cuando una persona actúa en representación de una empresa u organización, declara contar con autoridad suficiente para aceptar estos Términos en nombre de dicha entidad.

Si no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar nuestras plataformas y servicios.

2. Naturaleza y prestación de los servicios

Spartan Bridge Solutions ofrece servicios empresariales que pueden incluir:

• Consultoría estratégica.

• Servicios de Growth Partner.

• Marketing y publicidad.

• Desarrollo de ofertas y embudos.

• Optimización de ventas y conversiones.

• Generación y seguimiento de prospectos.

• Implementación de CRM.

• Automatización de procesos.

• Agentes y herramientas de inteligencia artificial.

• Desarrollo comercial.

• Análisis de métricas y resultados.

• Capacitación, comunidades y acompañamiento empresarial.

El alcance, duración, precio, entregables, responsabilidades y condiciones específicas de cada servicio se establecerán en una propuesta, contrato, orden de trabajo o acuerdo independiente.

Cuando exista un contrato específico, sus disposiciones prevalecerán sobre estos Términos respecto de los asuntos regulados expresamente en dicho documento.

3. Elegibilidad e información proporcionada

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años, empresarios, profesionales, emprendedores y organizaciones legalmente autorizadas para contratar.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Spartan Bridge Solutions podrá basar sus diagnósticos, estrategias, propuestas y recomendaciones en la información proporcionada por el usuario. No seremos responsables por retrasos, errores o resultados afectados por información falsa, incompleta, desactualizada o no comunicada oportunamente.

Spartan podrá rechazar o suspender un servicio cuando exista fraude, uso ilegal, falta de colaboración, incumplimiento contractual, riesgo regulatorio, riesgo reputacional o incompatibilidad con nuestros servicios.

4. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar los datos, accesos y materiales necesarios.

• Designar a una persona responsable para comunicaciones y decisiones.

• Revisar y aprobar entregables oportunamente.

• Realizar los pagos acordados.

• Cumplir las leyes aplicables a su industria.

• Verificar la exactitud de sus afirmaciones comerciales.

• Implementar las tareas y recomendaciones que le correspondan.

• Proteger sus contraseñas, cuentas y credenciales.

• Mantener las licencias y suscripciones necesarias para operar sus plataformas.

Los retrasos o incumplimientos del cliente podrán modificar los plazos, costos o resultados del servicio.

5. Precios y formas de compensación

Salvo indicación diferente, los precios se expresarán en dólares estadounidenses.

Dependiendo del proyecto, la compensación de Spartan Bridge Solutions podrá incluir:

• Honorarios fijos.

• Cargos de implementación.

• Pagos mensuales o recurrentes.

• Comisiones por ventas.

• Porcentajes sobre ingresos o resultados.

• Pagos por prospectos, llamadas, citas o conversiones.

• Bonificaciones por desempeño.

• Una combinación de las modalidades anteriores.

Los porcentajes, cantidades, condiciones de atribución, fechas de pago y demás términos económicos serán establecidos en el contrato o propuesta correspondiente.

La expresión “Growth Partner” o “socio de crecimiento” describe una relación estratégica y comercial. No crea por sí sola una sociedad legal, joint venture, relación laboral, participación accionaria, franquicia o relación fiduciaria.

6. Pagos y facturación

Spartan Bridge Solutions podrá aceptar pagos mediante:

• Transferencias bancarias.

• Tarjetas de crédito o débito.

• Zelle.

• Procesadores de pago.

• Otros métodos legales acordados.

Cuando el cliente autorice pagos recurrentes, Spartan podrá cobrar el método de pago registrado conforme al calendario aceptado.

Si un pago permanece vencido durante más de cinco días naturales, salvo que el contrato establezca otro plazo, Spartan podrá:

• Suspender los servicios.

• Detener campañas o automatizaciones.

• Restringir accesos.

• Retener entregables pendientes.

• Iniciar gestiones de cobro.

• Terminar la relación contractual.

Spartan no será responsable por pérdidas causadas por la suspensión de servicios derivada de falta de pago.

7. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones específicas de cancelación se establecerán en cada propuesta o contrato.

Cuando no exista una condición diferente por escrito, los servicios recurrentes podrán cancelarse mediante aviso escrito con al menos 30 días de anticipación.

Salvo acuerdo escrito en contrario, los pagos realizados son finales y no reembolsables, incluyendo:

• Depósitos.

• Cargos de implementación.

• Mensualidades.

• Retainers.

• Consultorías.

• Servicios personalizados.

• Trabajo ya iniciado.

• Horas reservadas.

• Gastos pagados a terceros.

• Comisiones ya devengadas.

La falta de uso, participación o implementación del servicio por parte del cliente no genera derecho a reembolso.

La cancelación no elimina pagos vencidos, comisiones devengadas ni obligaciones que deban continuar después de terminar la relación.

8. Gastos y proveedores externos

Los gastos de publicidad, software, telefonía, licencias, dominios, plataformas, bases de datos, viajes y otros proveedores no estarán incluidos en los honorarios de Spartan, salvo indicación expresa.

Estos gastos podrán:

• Ser pagados directamente por el cliente.

• Requerir fondos anticipados.

• Estar sujetos a las políticas de terceros.

• No ser reembolsables una vez realizados o comprometidos.

Spartan podrá utilizar plataformas externas para CRM, automatización, publicidad, email marketing, videollamadas, telefonía, pagos, inteligencia artificial y otros servicios.

Spartan no controla las políticas, precios, algoritmos o disponibilidad de estas plataformas y no será responsable por cierres de cuentas, interrupciones, rechazos de anuncios, modificaciones de funciones o decisiones realizadas por terceros.

9. Ausencia de garantía de resultados

Spartan Bridge Solutions se compromete a prestar sus servicios de manera profesional y razonable. Sin embargo, no garantiza resultados específicos.

Los resultados pueden depender de factores fuera de nuestro control, incluyendo:

• La calidad y competitividad de la oferta.

• El presupuesto disponible.

• La capacidad operativa y comercial del cliente.

• La situación del mercado.

• El comportamiento de los consumidores.

• Las acciones de competidores.

• Los cambios económicos o regulatorios.

• Las políticas de plataformas externas.

• La participación y velocidad de implementación del cliente.

Spartan no garantiza un número específico de prospectos, llamadas, citas, ventas, ingresos, financiamiento, rentabilidad o retorno sobre la inversión.

Los testimonios, proyecciones, ejemplos y casos de estudio tienen fines ilustrativos y no constituyen promesas de resultados futuros.

10. Automatización e inteligencia artificial

Spartan Bridge Solutions podrá utilizar sistemas de automatización e inteligencia artificial para apoyar:

• La gestión de prospectos.

• La preparación de contenidos.

• El seguimiento comercial.

• La transcripción o resumen de llamadas.

• El análisis de datos.

• La operación de agentes virtuales.

• La personalización de comunicaciones.

• La creación y optimización de procesos.

Los resultados generados automáticamente pueden contener errores o requerir revisión.

El cliente deberá revisar y aprobar los materiales antes de utilizarlos en decisiones legales, financieras, contractuales, regulatorias o comerciales importantes.

Cuando la legislación lo requiera, Spartan solicitará los consentimientos correspondientes para llamadas automatizadas, mensajes promocionales, grabaciones o utilización de voz artificial.

11. Propiedad de los materiales del cliente

El cliente conserva la propiedad de la información, marcas, bases de datos, imágenes, documentos y materiales que proporcione a Spartan.

El cliente concede a Spartan una autorización limitada para utilizar dichos materiales exclusivamente con el objetivo de prestar los servicios contratados.

El cliente declara que cuenta con los derechos, licencias y permisos necesarios para utilizar y proporcionar esos materiales.

El cliente será responsable por reclamaciones relacionadas con materiales, datos, listas de contactos, instrucciones o afirmaciones comerciales que haya proporcionado.

12. Entregables y activos del cliente

Después del pago completo, el cliente será propietario o recibirá los derechos necesarios sobre los materiales creados específicamente para sus campañas y operaciones, incluyendo, cuando formen parte del alcance:

• Anuncios.

• Diseños.

• Páginas.

• Textos.

• Videos.

• Correos.

• Guiones personalizados.

• Flujos de automatización configurados para su negocio.

• Datos y bases de prospectos propias.

• Cuentas publicitarias.

• CRM.

• Números telefónicos.

• Dominios.

• Otros activos creados o adquiridos a nombre del cliente.

La entrega de archivos editables, accesos o configuraciones dependerá del alcance contratado, el pago completo y las limitaciones técnicas o contractuales de las plataformas utilizadas.

El cliente será responsable de mantener las suscripciones y licencias necesarias después de terminar la relación.

13. Propiedad intelectual de Spartan

Spartan Bridge Solutions conserva todos los derechos sobre sus:

• Marcas.

• Metodologías.

• Frameworks.

• Estrategias.

• Procesos.

• Prompts.

• Guiones generales.

• Plantillas.

• Sistemas.

• Modelos de automatización.

• Dashboards.

• Materiales educativos.

• Procedimientos.

• Código preexistente.

• Conocimientos y herramientas internas.

La adaptación o implementación de una metodología de Spartan para un cliente no transfiere la propiedad de dicha metodología.

El cliente no podrá copiar, revender, sublicenciar, distribuir, enseñar como propio o utilizar para competir directamente con Spartan ningún framework, metodología o material propietario sin autorización escrita.

14. Confidencialidad

Spartan y el cliente deberán proteger la información confidencial recibida durante la relación.

La información confidencial puede incluir:

• Estrategias.

• Precios.

• Datos financieros.

• Bases de datos.

• Listas de clientes.

• Procesos.

• Credenciales.

• Planes comerciales.

• Información no pública.

• Secretos empresariales.

La información podrá compartirse con empleados, contratistas, asesores y proveedores que necesiten conocerla para prestar los servicios y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.

No se considerará confidencial la información que sea pública, haya sido obtenida legalmente de otra fuente, ya fuera conocida o haya sido desarrollada de manera independiente.

15. Testimonios, resultados y portafolio

Con autorización escrita o contractual del cliente, Spartan podrá utilizar:

• Nombre.

• Marca.

• Logotipo.

• Testimonio.

• Imagen o video.

• Capturas de campañas.

• Datos de crecimiento.

• Resultados.

• Casos de estudio.

La autorización podrá incluir condiciones de anonimización, limitación o aprobación previa.

Los resultados presentados en un caso de estudio no garantizan que otras personas obtendrán resultados similares.

16. Uso aceptable

El usuario no podrá utilizar nuestras plataformas o servicios para:

• Cometer fraude.

• Violar leyes.

• Suplantar identidades.

• Distribuir malware.

• Acceder sin autorización a sistemas o cuentas.

• Utilizar datos obtenidos ilegalmente.

• Realizar campañas engañosas o discriminatorias.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Compartir accesos sin autorización.

• Copiar o revender metodologías de Spartan.

• Dañar nuestros sistemas, reputación o relaciones comerciales.

Spartan podrá suspender o terminar inmediatamente el acceso cuando exista un riesgo razonable de incumplimiento, fraude, daño o responsabilidad legal.

17. Ausencia de asesoría profesional regulada

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario con un profesional debidamente autorizado, los servicios e información de Spartan no constituyen:

• Asesoría jurídica.

• Asesoría fiscal o contable.

• Asesoría financiera o de inversiones.

• Corretaje inmobiliario.

• Corretaje de valores.

• Asesoría médica.

• Garantía de crédito o financiamiento.

• Oferta de valores.

El cliente deberá consultar a abogados, contadores, asesores financieros u otros profesionales licenciados antes de tomar decisiones que requieran asesoría especializada.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Spartan Bridge Solutions no será responsable por:

• Daños indirectos.

• Pérdida de ingresos.

• Pérdida de beneficios.

• Pérdida de oportunidades.

• Pérdida de clientes.

• Daños reputacionales.

• Pérdida de datos.

• Interrupciones comerciales.

• Daños incidentales, punitivos o consecuentes.

Salvo que el contrato correspondiente establezca algo diferente, la responsabilidad total de Spartan relacionada con un servicio no excederá la cantidad efectivamente pagada por el cliente por el servicio que originó la reclamación durante los seis meses anteriores.

Cuando el usuario no haya pagado por un servicio, la responsabilidad máxima relacionada exclusivamente con el uso del sitio web no excederá cien dólares estadounidenses.

Estas limitaciones no se aplicarán cuando estén prohibidas por la ley.

19. Indemnización

En la máxima medida permitida, el usuario o cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a Spartan Bridge Solutions frente a reclamaciones de terceros relacionadas con:

• El uso ilegal de los servicios.

• El incumplimiento de estos Términos.

• Los productos o servicios ofrecidos por el cliente.

• Los materiales o instrucciones proporcionados por el cliente.

• La infracción de derechos de terceros.

• La utilización de datos sin autorización.

• La falta de consentimientos o permisos.

• Las afirmaciones comerciales realizadas por el cliente.

20. Suspensión y terminación

Spartan podrá suspender o terminar una relación cuando:

• Exista falta de pago.

• Se incumplan estos Términos o el contrato.

• Se proporcione información falsa.

• Exista fraude o uso ilegal.

• El cliente no colabore.

• Exista un riesgo de seguridad o reputacional.

• El proyecto deje de ser técnica o comercialmente viable.

La terminación no afectará:

• Pagos vencidos.

• Comisiones devengadas.

• Obligaciones de confidencialidad.

• Derechos de propiedad intelectual.

• Limitaciones de responsabilidad.

• Disposiciones que deban continuar vigentes.

21. Comunicaciones y privacidad

El usuario acepta recibir comunicaciones administrativas relacionadas con citas, propuestas, pagos, contratos, seguridad y servicios solicitados.

Las comunicaciones comerciales se realizarán conforme a la legislación aplicable y podrán incluir un mecanismo para solicitar la baja.

La recopilación, utilización y conservación de información personal se regirá por la Política de Privacidad de Spartan Bridge Solutions.

La aceptación de estos Términos no sustituye un consentimiento separado cuando la ley lo exija para cookies, grabaciones, llamadas automatizadas, mensajes promocionales o voz artificial.

22. Modificaciones de los Términos

Spartan Bridge Solutions podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

La versión actualizada será publicada indicando su nueva fecha de entrada en vigor.

Los cambios no modificarán retroactivamente las condiciones de un contrato firmado, salvo que las partes lo acepten o una ley aplicable lo requiera.

23. Resolución de controversias

Antes de iniciar un procedimiento judicial, la parte reclamante deberá enviar una notificación escrita describiendo la controversia y la solución solicitada.

Las partes dispondrán de 30 días para intentar resolver la situación de buena fe.

Si la controversia no se resuelve, las partes procurarán participar en una mediación no vinculante en Sheridan County, Wyoming, o de manera remota por acuerdo mutuo.

Cuando la disputa continúe sin resolverse, podrá ser presentada ante los tribunales estatales competentes de Sheridan County, Wyoming, o ante el tribunal federal competente del Distrito de Wyoming.

Un contrato específico podrá establecer arbitraje u otro procedimiento diferente.

24. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Wyoming y por las leyes federales aplicables de Estados Unidos.

La elección de esta legislación no elimina derechos obligatorios y no renunciables que puedan corresponder a un usuario bajo las leyes de su lugar de residencia.

Si una disposición fuera declarada inválida o inaplicable, se limitará o modificará en la medida mínima necesaria, permaneciendo vigentes las demás disposiciones.

25. Identidad del proveedor y contacto

Proveedor: Spartan Bridge Solutions LLC
Nombre comercial: Spartan Bridge Solutions
Tipo de entidad: Limited Liability Company constituida en Wyoming
Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, U.S.A.
Sitio web: www.spartanbridgesolutions.com
Correo electrónico: soporte@spartanbridgesolutions.com