1. Introducción

Bienvenido a Spartan Bridge Solutions. La protección de la privacidad y de la información personal de nuestros visitantes, prospectos y clientes es importante para nosotros.

Esta Política de Privacidad explica de manera clara cómo Spartan Bridge Solutions LLC recopila, utiliza, almacena, protege y comparte la información personal obtenida mediante nuestros sitios web, páginas de aterrizaje, formularios, videos, sistemas de reserva, llamadas, comunidades, plataformas y servicios.

Esta Política podrá aplicarse a todas las páginas y servicios operados por Spartan Bridge Solutions, aunque las herramientas y funciones utilizadas puedan variar en cada página.

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar información personal proporcionada directamente por el usuario, incluyendo:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número telefónico.

• País, ciudad o lugar de residencia.

• Nombre de la empresa o proyecto.

• Cargo o actividad profesional.

• Sitio web y redes sociales.

• Información relacionada con sus objetivos, necesidades, presupuesto, facturación, ventas o situación empresarial.

• Información proporcionada mediante formularios, llamadas, reuniones, mensajes o solicitudes de soporte.

• Información contractual, de facturación o de pago cuando se contraten nuestros servicios.

También podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos, como la dirección IP, el navegador, el dispositivo utilizado, las páginas visitadas, el tiempo de navegación, los videos visualizados, el origen de la visita y las interacciones realizadas dentro de nuestras páginas.

Cuando se proporcione el aviso correspondiente y la legislación lo requiera, las llamadas o reuniones podrán ser grabadas, transcritas o resumidas.

3. Uso y tratamiento de la información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Responder consultas y solicitudes.

• Programar, confirmar y dar seguimiento a reuniones.

• Evaluar las necesidades de prospectos y clientes.

• Preparar auditorías, diagnósticos, propuestas y estrategias.

• Prestar y mejorar nuestros servicios.

• Administrar relaciones contractuales y comerciales.

• Procesar pagos y facturación.

• Enviar recordatorios, actualizaciones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

• Analizar el rendimiento de nuestras páginas, campañas y contenidos.

• Personalizar la experiencia y las comunicaciones.

• Prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestros sistemas.

• Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales o regulatorias.

Spartan Bridge Solutions también podrá utilizar herramientas de automatización e inteligencia artificial para organizar información, actualizar registros, transcribir o resumir comunicaciones, calificar prospectos, personalizar seguimientos y apoyar la prestación de nuestros servicios.

Estas herramientas se utilizan como apoyo operativo y no sustituyen necesariamente la revisión humana en decisiones importantes.

4. Confidencialidad y divulgación de información

Spartan Bridge Solutions no vende habitualmente información personal a cambio de dinero.

Podremos compartir información limitada cuando sea necesario con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo proveedores de:

• Alojamiento y creación de páginas web.

• Formularios y sistemas de reserva.

• Videollamadas y reproducción de videos.

• CRM y email marketing.

• Telefonía, mensajería y automatización.

• Inteligencia artificial.

• Procesamiento de pagos.

• Analítica y publicidad digital.

• Almacenamiento y seguridad.

• Servicios contables, jurídicos o profesionales.

Estos proveedores solo deberán recibir la información razonablemente necesaria para prestar sus servicios.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por una ley, una orden judicial, una autoridad competente o cuando resulte necesario para proteger nuestros derechos, prevenir fraude, hacer cumplir contratos o defendernos ante una reclamación.

El uso de determinadas cookies, píxeles o herramientas publicitarias podría ser considerado “venta”, “uso compartido” o publicidad dirigida bajo ciertas leyes estatales de Estados Unidos. Cuando esas leyes resulten aplicables, el usuario podrá ejercer los derechos de exclusión correspondientes.

5. Seguridad de la información

Spartan Bridge Solutions adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, contraseñas, autenticación, restricciones internas, copias de seguridad y el uso de proveedores tecnológicos reconocidos.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario también es responsable de proteger sus dispositivos, cuentas y credenciales.

6. Actualizaciones de esta Política

Spartan Bridge Solutions podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.

La versión actualizada será publicada en nuestras páginas indicando su nueva fecha de entrada en vigor.

Cuando un cambio sea sustancial y la legislación aplicable lo requiera, podremos comunicarlo mediante correo electrónico, avisos en nuestras páginas u otros canales razonables.

7. Comunicaciones comerciales

Spartan Bridge Solutions podrá utilizar los datos de contacto proporcionados por el usuario para enviar:

• Información sobre nuestros servicios.

• Contenido educativo o empresarial.

• Invitaciones.

• Recordatorios.

• Ofertas.

• Promociones.

• Casos de estudio.

• Seguimientos comerciales.

• Actualizaciones relacionadas con oportunidades o servicios.

Estas comunicaciones podrán enviarse mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto, WhatsApp, redes sociales u otros canales legalmente permitidos.

Cuando la legislación lo exija, solicitaremos el consentimiento correspondiente antes de realizar determinadas comunicaciones promocionales, automatizadas o mediante voz artificial.

El usuario podrá dejar de recibir correos promocionales utilizando el enlace de cancelación incluido en cada mensaje o escribiendo a:

soporte@spartanbridgesolutions.com

La cancelación de comunicaciones comerciales no impedirá que enviemos mensajes administrativos relacionados con citas, contratos, pagos, seguridad o servicios solicitados.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestros sitios web y páginas podrán utilizar cookies propias y de terceros, píxeles, etiquetas y tecnologías similares con finalidades:

• Técnicas.

• Funcionales.

• Analíticas.

• Publicitarias.

• De medición y atribución.

• De personalización y retargeting.

Estas tecnologías nos permiten mantener el funcionamiento de las páginas, reproducir videos, integrar calendarios, analizar el comportamiento general de los visitantes, medir campañas y mostrar publicidad relacionada con nuestros servicios.

Las herramientas utilizadas podrán variar en cada página.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, el usuario podrá aceptar, rechazar o administrar las cookies no esenciales mediante un banner o centro de preferencias.

También podrá bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones de nuestras páginas.

9. Proveedores y plataformas externas

Spartan Bridge Solutions podrá utilizar plataformas externas para prestar sus servicios, incluyendo sistemas de páginas web, CRM, email marketing, calendarios, videollamadas, reproducción de videos, publicidad, analítica, telefonía, procesamiento de pagos, automatización e inteligencia artificial.

Estos proveedores pueden procesar información en nombre de Spartan Bridge Solutions o conforme a sus propias políticas y obligaciones legales.

Procuramos trabajar con proveedores que mantengan medidas razonables de confidencialidad y seguridad. No obstante, el usuario también deberá revisar las políticas de las plataformas externas con las que interactúe directamente.

10. Transferencias internacionales

Spartan Bridge Solutions LLC está constituida en Estados Unidos y puede utilizar proveedores ubicados en Estados Unidos y otros países.

Por esta razón, la información personal podrá almacenarse o procesarse fuera del país de residencia del usuario, en lugares donde las normas de protección de datos pueden ser diferentes.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, utilizaremos mecanismos razonables y legalmente reconocidos para proteger las transferencias internacionales de información, tales como acuerdos contractuales, cláusulas de protección de datos u otras salvaguardas permitidas.

11. Conservación de la información

Conservaremos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política.

Como regla general:

• La información de prospectos que no lleguen a ser clientes podrá conservarse hasta 24 meses desde la última interacción significativa.

• La información de clientes podrá conservarse durante la relación contractual y hasta siete años después de su terminación por razones fiscales, contractuales, contables o legales.

• Las grabaciones y transcripciones podrán conservarse hasta 24 meses, salvo que sean necesarias durante más tiempo para prestar un servicio o atender una reclamación.

• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales podrán conservarse hasta que el usuario solicite la baja, retire su consentimiento o se oponga a su utilización.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada de manera restringida cuando exista una obligación legal.

12. Derechos de los usuarios

Dependiendo del lugar de residencia y de la legislación aplicable, el usuario podrá tener derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.

• Solicitar la corrección de información incorrecta.

• Solicitar la eliminación de determinados datos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse a determinados usos.

• Retirar su consentimiento.

• Solicitar una copia portable de su información.

• Excluirse de comunicaciones comerciales.

• Excluirse de la venta, uso compartido o publicidad dirigida cuando corresponda.

• No recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos.

• Presentar una reclamación ante la autoridad competente de su lugar de residencia.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

soporte@spartanbridgesolutions.com

La solicitud deberá incluir el nombre, los datos de contacto, el país o estado de residencia y una descripción del derecho que desea ejercer.

Podremos solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos frente a solicitudes fraudulentas.

13. Privacidad de menores

Los sitios y servicios de Spartan Bridge Solutions están dirigidos principalmente a adultos, empresarios y profesionales.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor sin la autorización legal correspondiente, procuraremos eliminarla.

Los padres o tutores podrán comunicarse con nosotros mediante el correo indicado en esta Política.

14. Identidad del responsable

Responsable: Spartan Bridge Solutions LLC
Nombre comercial: Spartan Bridge Solutions
Tipo de entidad: Limited Liability Company constituida en Wyoming
Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, U.S.A.
Sitio web: www.spartanbridgesolutions.com
Correo electrónico: soporte@spartanbridgesolutions.com
Responsable o delegado de privacidad: No designado actualmente.